Politique de confidentialité
Recovery and Winch Ltd ("nous", "notre" ou "nos") respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos informations personnelles. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site web, https://recoveryandwinch.ie. Nous nous engageons à veiller à ce que vos informations soient traitées conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux autres lois applicables.
1. Quelles sont les informations que nous recueillons ?
Nous recueillons et traitons des données à caractère personnel afin de fournir de meilleurs services et une meilleure assistance. Il s'agit notamment de :
a. Les informations personnelles que vous fournissez :
- Coordonnées : nom, adresse électronique, numéro de téléphone.
- Détails soumis par le biais de demandes de renseignements ou de formulaires de contact.
b. Informations collectées automatiquement :
- Données techniques: Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, système d'exploitation et source de référence.
- Données d'utilisation: Pages visitées, temps passé sur le site et actions de navigation.
c. Données de transaction :
- Le cas échéant, les détails des achats ou des commandes effectués sur notre site.
2. Comment et pourquoi nous utilisons vos informations
Nous traitons vos données à caractère personnel à des fins spécifiques, chacune reposant sur une base légale :
| Objectif | Base légale du traitement |
|---|---|
| Répondre aux demandes de renseignements | Intérêts légitimes |
| Traitement et exécution des commandes | Nécessité contractuelle |
| Améliorer les performances du site web | Intérêts légitimes |
| Envoi de mises à jour ou d'e-mails marketing (avec consentement) | Consentement |
Nous nous efforçons d'utiliser vos données de manière transparente et uniquement aux fins décrites ci-dessus.
3. Cookies
Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre appareil qui nous aident à améliorer la fonctionnalité et à analyser les schémas d'utilisation.
a. Comment nous utilisons les cookies
Nous utilisons des cookies pour :
- Améliorer la fonctionnalité du site web.
- Suivre et analyser l'activité des visiteurs (par exemple, via Google Analytics).
- Offrir une expérience de navigation plus personnalisée.
b. Gestion des cookies
Vous pouvez régler les paramètres des cookies dans les préférences de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut avoir une incidence sur certaines fonctionnalités du site web.
Pour obtenir des informations détaillées sur les cookies, consultez notre politique en matière de cookies [insérer le lien le cas échéant].
4. Services de tiers
Nous pouvons utiliser des services de tiers de confiance pour améliorer notre site web et nos opérations. Il s'agit notamment de :
- Fournisseurs d'analyses: Pour suivre les performances du site web et les interactions des utilisateurs.
- Fournisseurs de services: Pour l'hébergement de sites web ou l'assistance technique.
Ces fournisseurs peuvent traiter des données à caractère personnel en notre nom et sont contractuellement tenus de les traiter en toute sécurité.
5. Conservation de vos données
Nous ne conservons les données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris :
- Répondre à des exigences légales, comptables ou de reporting.
- Résoudre des litiges ou faire respecter des accords.
Une fois que les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les rendons anonymes en toute sécurité.
6. Vos droits
En tant qu'individu, vous avez des droits concernant vos données personnelles en vertu du GDPR, y compris le droit de :
- Accès : Demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Correction : Corrigez toute inexactitude dans vos données.
- Suppression : Demander la suppression des données à caractère personnel lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.
- Restreindre le traitement : Limiter le traitement de vos données.
- Portabilité des données : Recevez vos données dans un format structuré et lisible par une machine.
- Objection : Retirer son consentement pour des utilisations spécifiques, telles que le marketing.
Pour exercer vos droits, contactez-nous via la page Contactez-nous de notre site web.
7. Transferts internationaux de données
Si vos données sont transférées en dehors de l'Espace économique européen (EEE), nous veillons à ce qu'elles soient protégées par des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types.
8. Préférences en matière de marketing et de communication
Nous pouvons vous envoyer des communications marketing si vous avez choisi de le faire. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien figurant dans nos courriels ou en nous contactant directement.
Nous n'enverrons pas de messages publicitaires sans votre consentement et nous respecterons toujours vos préférences.
9. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons juridiques. Les mises à jour seront publiées sur cette page et, le cas échéant, nous vous en informerons directement.
10. Nous contacter
Pour toute question, préoccupation ou demande relative à la présente politique de protection de la vie privée, veuillez nous contacter en utilisant la page Contactez-nous de notre site web.
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